（一）新零售工业电子商务生长现状1. 市场规模及生长新一轮的消费升级以及新兴技术的飞速生长,正在推动新零售工业蓬勃生长,将会形成近万亿的市场规模。数据显示,中国社会消费品零售规模稳步增长,2019年到达41.2万亿元。网络零售额占比也不停上升,2019年占社会消费品零售总额25.7%,到达10.6万亿元。2016年,“新零售”的观点第一次泛起在人们的印象中。

2017年,新兴的新零售行业获得了猛速生长,行业市场的规模约为389.4亿元。根据现在新零售行业迅速生长的趋势新零售可能成为继电商时代以来的下一个经济增长点。图1-1 新零售市场规模走势新零售工业正在出现线上线下融合的趋势,整体出现全渠道、数字化、社群化等特点。

由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统不停完善,促使面向细分人群、细分品类、细分市场的多种新零售业态快速生长。现在,新零售工业以移动支付、仓储物流、新零售服务商等行业为依托,衍生出生鲜超市、无人零售、线上线下融合、社交电商零售等几大行业,同时"新零售"的观点也逐渐与餐饮、服装、电子产物、家居、金融等多个领域融合。停止2018年底,我国有984家左右的新零售企业运动于市场[II]。

从投融资状况角度出发,经由2017年高涨的投资热潮后,2018年中国新零售融资数量泛起显着回落。不行否认,未来将会有越来越多企业涉足新零售领域,搭上这一班时代热潮,同时市场也会陆续淘汰一些企业。

每一个处在市场中的行业的商业本质归根结底都是盈利,这些在新零售热潮下降生的企业最终能否存活,将留给市场磨练。图1-2 中国新零售业态漫衍2. 当前阶段的机缘与挑战（1）主要商业模式(1)实体零售与O2O、电商等模式融合:随着海内电商生态的不停成熟,越发便捷、专业的O2O全渠道模式开始成为当前零售行业最主流的渠道模式。线上门店与线下门店融合,线上推广与线下推广融合。

以三只松鼠为例,其传统的线上销售模式虽然很乐成,但也进入了增长瓶颈期;之后买通了线下渠道,通过建设品牌实体店、进驻零售商店货架销售实现了新的增长点。(2)零售便利化、移动化:移动终端的互联网消费场景主要出现出碎片化特点,现代的人们也越来越注重对生活品质的追求,这推动大规模商场开始向小而美的社区便利店转型,这种小型零售便利店能够提升消费者在日常生活中购物的便捷性和品质性,还具备成本优势,使得新零售的渠道可以较好的切合当下的琐屑的、疏散的、移动的、多变的全新的消费特点。

典型的企业有京东便利店、便利蜂、猩便利等。(3)快捷支付:支付是零售历程的重要环节,支付方式更便捷可以提高整个零售行业的效率。

以支付宝为例,在无人便利店、自动售货机上推行刷脸支付。（2）创新机缘Ⅰ 纯电商模式红利见底进入21世纪以来，电子商务获得了快速生长，它已经逐步渗透到各个领域。

同时电商的获客成本不停提高,导致电商企业吸引新用户增速放缓,纯电商模式低价获客的时代已经由去。此时纯电商企业迫切地需要去找到新的增长点,例如三只松鼠,作为网红电商坚果品牌曾经缔造销售奇迹,也开始逐步实验向线下转移,探索线上线下的深度融合。Ⅱ 技术进步智能手机的普及、移动支付的全面推广以及其他领域的技术进步,已经使零售业采购、生产、供应、营销和其他环节的转变,为新零售的未来的潜在的生长提供了基础支持。数据分析,舆图,室内外定位等技术能够资助企业端和客户端相互相识相互;CV技术为无人零售商业模式提供强有力支持；AR/VR技术也为消费者全面的线上线下消费体验提供保障和支持;物联网则可以将流通中的一切商品数据化,这样使得物流、信息流和资金流得以真正整合;区块链技术可以解决生意业务中乙方或丙方的基本业务问题,例如身份认证,信用担保,条约,结算等。

只管这些技术尚未完全成熟,而且在商业上实施可能需要一些时间,可是当技术积累到达一定水平时,将应用于零售部门以提高零售效率和用户体验。Ⅲ 消费升级驱动消费者需求中国整体经济正在快速生长,国民整体的收入在不停提高,故在新一轮的消费的升级下,消费者愿意花更多的钱在消费上,并愿意享受更高质量的产物。同时随着80、90后等群体逐步发展为消费主力,他们和上一代人相比,消费理念也有了显着的变化,没有履历过节衣缩食的年月使得他们越发愿意花钱,购物的时候不仅仅看重便捷和价廉物美,更追求商品品质。（3）生长逆境①低端同质化竞争的问题十分突出。

中国新零售在无人货架等技术要求相对较低的行业竞争猛烈,而在人工智能和物联网领域缺乏创新,泛起低端市场的同质化问题。②高昂的运营成本减小盈利空间。

新零售行业的线上线下的相辅相成,需要该行业的相关企业投入比力大的人力和财力资源,一方面运营线下实体店,一方面建设线上物流,高昂的运营成本会淘汰零售商的盈利空间。③快速扩展导致治理不完善。对于许多新零售商店而言,只有扩展才气迅速获得更多用户。例如盒马鲜生,为了抢占市场大规模开设实体店,过快的扩张也给其带来许多治理、资金问题。

④传统线下零售企业的转型很是难题。现在,零售商多集中于线下,而在这个电商快速生长的时代,许多线下零售商受到电商打击,自己的都面临谋划难题的问题,也很难投入巨额成本举行线上线下融合。

3. 工业基础生态建设阿里巴巴、腾讯和亚马逊这三大互联网巨头是零售的基础设施的主要供应商,它们在五大关键基础设施领域,为众多新零售项目提供基础设施支持宁静台建设保证,促进了新零售的生长。流量方面,互联网巨头凭借自己庞大的无可相比的网络流量,包罗社交流量,IP流量和商业流量,零售商被赋予这些网络流量。

线下零售商构建自己的移动应用法式,将流量引至线上,实现线上线下融合,并逐渐融合渠道,建立以客户为中心的商业模式。物流方面,模式的创新如前置仓、以店为仓有效降低了物流成本,也给零售旧有的物流模式带来打击,提供更多想象空间。支付方面,移动支付正在广泛全球,人们逐渐养成的移动支付习惯的推动新零售生长;支付宝、微信通过运用人工智能、人脸识别技术相继推出刷脸支付功效,未来将会把新零售的支付效率推至新高度。

物业方面,相较于对物流和选址要求极高的传统型的零售业态,通过线上线下融合的新零售模式，各门店物流选址的灵活度和选择规模获得了显着提高。技术方面,互联网巨头为零售商提供技术支持,为零售业态升级提供更多空间:Ⅰ 基于位置的服务（LBS）应用于供应和履约都在线下的零售企业,好比饿了么等外卖APP;凭据用户位置信息建设消费社区,例如口碑、美团等;通过周边用户的推荐和消费评价,推广人们商家、景点,为品牌流传提供新方法。

Ⅱ 智慧物流"无人仓"技术,使货物的供应流程智能化,提高了物流效率、存储空间的使用率。好比京东物流、菜鸟裹裹等都引入了智慧物流的观点。Ⅲ AR、VR技术可以带来全新的消费体验,线上和线下零售商可以运用AR/VR技术,搭建虚拟购物场景。Ⅳ 云服务与大数据阿里大数据助力高鑫新零售升级:天猫线上商品上架大润发门店,通过数据分析使营销越发精准化;重构会员体系,推出"大润发优鲜"应用软件;使用大数据技术,使供应链技术变得越来越精致,提升后端的运营效率。

腾讯在体验与数据方面资助家乐福赋能:实现客户扫码标签,可获得商品原产国、比价信息;通过社交流量转化为电商流量,腾讯资助商家降低获客成本;依靠其先进的AI与云服务功效和技术,企业可以越发准确地越发深刻地视察到用户的行为数据。4.工业生长政策零售业是国民经济生长的重要支柱工业。2016年11月，国务院印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》针对推动实体零售商转型升级，总共提出了5大类16项详细的政策和措施。

从调整业务结构,创新生长方式,促进跨境整合三个方面明确了创新和转型的九个主要任务:在调整业务架构上,改善增量,消除落伍元素,培育新生的动力,促进实体零售实时地调整区域结构,调整销售的商品组合与结构,改善消费结构。在创新的生长模式上,勉励各个企业努力创新谋划机制,创新服务形式,提高最为焦点的竞争力，另外，推动跨境整合,促进线上线下的整合,促进跨领域跨平台互助,促进海内和外洋商业一体化,通过整合与协作的方式搭建全新的零售格式。从改善生长的内外部情况和增强政府的政策支持两个方面提出了七种政策措施:第一是牢固收支口计划。

以市场为导向激活现存的商业设施的各方面资源,优化网点结构并淘汰商店租金。第二是促进简化行政治理和权力下放。放宽对商店装修,店内装修和户外销售的限制,支持连锁企业建设法人商店和配送中心。

第三是促进公正竞争，尽快建设起一套线上线下相通的监视体系,建设线上线下团结可信激励与纪律团结纪律机制。第四是改善公共服务。

开展专项行动,建设反映零售行业生长情况的评价指标体系,为企业公共服务建设云平台。第五降低企业税收肩负。为线上平台和线下实体公司之间的公正竞争缔造税收情况。

六是增强资金支持。勉励建设投资基金,增强对有生长前景的新技术,新花样, 新型投资在全国规模内大规模推进消费金融公司试点,接纳多种方式满足网络支付业务的需求。第七,开展试点示范。勉励海内商业流通体系和综合试点都会的革新与生长,建立智能小商店和智能商业区。

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